Prečo sú samoobslužné pokladne v supermarketoch obľúbenejšie ako ručné?

Zakaždým, keď niektoré supermarkety organizujú festivalovú akciu, vždy sa veľa zákazníkov ponáhľa zháňať preferenčný tovar, nákupný košík je plný. V tejto chvíli je naším najväčším strachom dlhý rad pri pokladni. Občas som sa stretol s pomalým nakladaním tovaru u pokladníčky a zákazník chcel niečo dočasne vrátiť, alebo dokonca dočasne pridať a nechať partnera ísť si niečo do regálu, čo poriadne oddialilo čas čakania v rade pri pokladni.

Teraz mnohé nákupné strediská, supermarkety a dokonca aj obchody so zmiešaným tovarom zaviedli inteligentné prostriedky, ako sú samoobslužné pokladne a platba prejdením prstom na zrýchlenie platby. Prečo sú samoobslužné registre populárnejšie ako manuálne?

Samoobslužná pokladňa je rýchlejšia ako manuálna pokladňa

Samoobslužná pokladňa ušetrí zákazníkom čas čakania v rade. Nasmerovaním čiarového kódu na skenovacie políčko pod samoobslužnou pokladňou môžu zákazníci vložiť tovar, ktorý má kúpiť, a následne zaplatiť mobilnou platbou. Celý proces trvá len 1-2 minúty, ak sú zruční v prevádzke. Zákazníci, ktorí využívajú samoobslužnú pokladňu, už počas čakania na manuálnom pokladničnom pulte dokončili zúčtovanie a platbu skenovacieho kódu a bez problémov odišli zo supermarketu.

Samoobslužná pokladníčka dokáže optimalizovať personálne obsadenie nákupných centier a supermarketov

Keďže sú samoobslužné pokladne také pohodlné, budú samoobslužné pokladne znamenať, že predajne supermarketov už nebudú potrebovať zamestnancov? V samoobslužnom pokladničnom kanáli supermarketu v skutočnosti vidíte, že v službe je stále niekoľko zamestnancov, ktorí sú zodpovední najmä za to, aby naučili zákazníkov používať samoobslužnú pokladnicu pri pokladni. "Samoobslužná pokladňa je vždy relatívne novým spôsobom zúčtovania v pokladni, ktorý si vyžaduje pestovanie návykov používateľov. Keď sa používatelia zoznámia s procesom samoplatenia, budú pohodlnejší a samoplatenie bude rýchlejšie."

Pre operátorov môže byť tucet pokladníkov príliš zaneprázdnených na zvládnutie dopravnej špičky, čo si vyžaduje dodatočné personálne náklady. Pokladníci sú však zaneprázdnení počas hodín, keď nakupuje menej ľudí, čo vedie k plytvaniu pracovnou silou. Túto nerovnováhu dokáže vyriešiť samoobslužná pokladňa. Keď je zaneprázdnený, môže rýchlo zhromažďovať a vyrovnávať účty, aby uľahčil tok zákazníkov. V nečinnosti dokáže prehrávať propagačné informácie na veľkej dotykovej obrazovke samoobslužnej pokladnice bez toho, aby sa zvyšovala alebo znižovala pracovná sila. Samoobslužné pokladne môžu fungovať 24 hodín denne, čo môže nahradiť nedostatok pracovnej sily na nočných zmenách.